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Política de Trocas | Devoluções

Queremos que sua compra seja incrível! Se algo não saiu como esperado, veja como trocar ou devolver.

 

Prazos de Troca [Código de Defesa do Consumidor | Lei Nº 8.078/1990]

Arrependimento/Desistência: 7 dias corridos após o recebimento.

Defeitos: 30 dias corridos após o recebimento mediante registro do produto para avaliação técnica.

 

Condições para Troca

O produto precisa retornar sem sinais de uso, com etiquetas/tags intactas, sem lavagem e/ou modificação, e na embalagem original. 

 

Frete Reverso

O custo de envio conforme prazos/condições acima é da Caos Coletivo.

 

Reembolsos

Prazo de 30 dias úteis após recebimento do produto caso não seja possível a troca do mesmo por motivos alheios envolvendo políticas externas, como fornecedores por exemplo.

 

Canais de Contato

Envie uma mensagem para +5511971595181 [WhatsApp] ou email para [email protected] explicando o motivo da troca que entramos em contato o mais breve possível para auxiliar!